Сервисное обслуживание и гарантийная поддержка

LK Energy (Одесса) обслуживает то, что производит и монтирует: щитовое оборудование 0,4–35 кВ, подстанции, солнечные станции и системы накопления энергии. Сервис у нас — это не «позвоните, когда что-то сломается», а договор с зафиксированными условиями: что и как часто осматриваем, в какие сроки реагируем на обращение.

Что входит в сервисное обслуживание

• регламентные осмотры оборудования по графику — до того, как мелкое замечание станет аварией;
• проверка защит, автоматики и испытания силами собственной аттестованной электролаборатории с протоколами;
• диагностика и ремонт; запчасти для оборудования собственного производства — с собственного завода;
• сопровождение гарантийных обращений к производителям стороннего оборудования (инверторы, панели, аккумуляторы);
• для критичных объектов — договор с фиксированным временем реагирования (SLA).

Как работает гарантия

На оборудование собственного производства действует заводская гарантия — срок указан в паспорте изделия и договоре. На выполненные работы (монтаж, пусконаладка) гарантия фиксируется договором. Гарантии производителей стороннего оборудования передаются заказчику, а обращения по ним мы берём на себя.

Кому сервис нужен больше всего

Объекты с резервным питанием

АВР, генераторы и системы накопления требуют регламента: резерв, который долго не проверяли, в блэкаут может не сработать. Сервис систем накопления Wenergy →

Солнечные станции

периодическая проверка станции и инверторов удерживает выработку и продлевает ресурс оборудования.

Подстанции и щитовые предприятий

плановые осмотры и испытания защит — требование безопасной эксплуатации электроустановок.